1. INTRODUCCIÓN

1.1. Al utilizar y visitar cualquier sección de NV.Casino (“Sitio Web”) o al abrir una cuenta en el Sitio Web, aceptas regirte por: los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, los términos y condiciones de promociones (T&C de Bonos), las reglas de los juegos, bonos y ofertas especiales, y se considera que has aceptado y entendido todos los términos. Todos los términos y condiciones anteriores se denominarán colectivamente como "los Términos".

1.2. Por favor, lee atentamente los Términos antes de aceptarlos. Si no estás de acuerdo en aceptar y regirte por los Términos, no abras una cuenta ni continúes utilizando el Sitio Web. Tu uso continuado del Sitio Web constituirá tu aceptación de los Términos.

1.3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso a los jugadores. En caso de cualquier discrepancia respecto a una traducción, prevalecerá la versión en inglés de estos Términos y Condiciones.

2. PARTES

2.1. NV.Casino es operado por Nixxe B.V. Las referencias en los Términos a "nosotros", "nuestro" o "la Compañía" se refieren a Nixxe B.V., salvo que se especifique expresamente lo contrario.

2.2. NV.Casino es operado por Kaurum Limited., una empresa registrada en la República de Chipre, con sede principal en: Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Flat/Office 11 Agios Tychonas 4532, Limassol, Chipre. Número de registro: HE 387933.

3. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

3.1. La Compañía se reserva el derecho de enmendar, modificar, actualizar y cambiar cualquiera de los Términos por razones legales, comerciales o de servicio al cliente. Los Términos más actuales y su fecha de entrada en vigor están disponibles en el Sitio Web. Informaremos al jugador de dichos cambios publicando los Términos actualizados en el Sitio Web. Es responsabilidad del jugador asegurarse de estar de acuerdo con los Términos y Condiciones actuales, y la Compañía recomienda que el jugador consulte regularmente las actualizaciones. La Compañía también se reserva el derecho de modificar el Sitio Web, servicios y software, así como cambiar los requisitos del sistema necesarios para acceder y usar los servicios, en cualquier momento y sin previo aviso.

3.2. Si algún cambio es inaceptable para ti, puedes dejar de usar el Sitio Web y cerrar tu cuenta de acuerdo con el párrafo 12 de los Términos. El uso continuo de cualquier parte del Sitio Web después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados se considerará como tu aceptación vinculante de los Términos revisados, incluyendo cualquier adición, eliminación, sustitución o cambio de identidad de la Compañía en el párrafo 2.1 de los Términos, independientemente de si has sido notificado o has leído los Términos revisados.

4. REQUISITOS LEGALES

4.1. Los servicios solo pueden ser utilizados por individuos que tengan al menos 18 años de edad o que hayan alcanzado la mayoría de edad legal para participar en tales actividades según las leyes de su jurisdicción, la que sea mayor ("Mayoría de Edad Legal"). Cualquier persona que no cumpla con este requisito de edad estará en incumplimiento de estos Términos. La Compañía se reserva el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento para asegurar el cumplimiento. Las cuentas pueden ser canceladas y se puede denegar el acceso si no se proporciona la verificación de edad o si hay sospechas de que el usuario no cumple con la Mayoría de Edad Legal.

4.2. La apuesta en internet puede ser ilegal en algunas jurisdicciones. Reconoces y aceptas que la Compañía no puede ofrecer asesoramiento legal ni garantías sobre la legalidad de los servicios en tu ubicación. El uso de los servicios es exclusivamente bajo tu propio riesgo, y eres responsable de determinar si es legal en tu jurisdicción.

4.3. La Compañía no pretende facilitar actividades ilegales. Declares y garantizas que tu uso de los servicios del Sitio Web cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables. La Compañía no se hace responsable del uso no autorizado o ilegal de los servicios del Sitio Web por tu parte.

4.4. La Compañía no permite que se abran cuentas, se realicen depósitos o se utilicen servicios desde clientes ubicados en las siguientes jurisdicciones: Afganistán, Samoa Americana, Aruba, Australia, Bonaire, Chipre, Curazao, República Checa, República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte), Etiopía, Egipto, Francia, Gran Bretaña, Guyana, Guam, Irak, Irán, Italia, Israel, Malta, Países Bajos, Laos, Samoa, Arabia Saudita, Rusia, Saba, Serbia, Singapur, España, Statia, St. Maarten, St. Eustatius, Myanmar, Siria, Sri Lanka, Ucrania, Reino Unido, Uganda, Estados Unidos de América, Vanuatu, Venezuela, Trinidad y Tobago, Turquía, Yemen. Esta lista puede ser actualizada por la Compañía en cualquier momento. Aceptas no abrir ni usar una cuenta si te encuentras en alguna de estas jurisdicciones.

4.5. Eres responsable de cualquier impuesto o tasa relacionada con las ganancias obtenidas en el uso del Sitio Web. Si las ganancias son gravables en tu jurisdicción, debes realizar el seguimiento y reportarlas a las autoridades correspondientes.

4.6. Si el juego en línea es ilegal en tu ubicación, no estás autorizado a usar tu tarjeta de pago para realizar transacciones relacionadas con el Sitio Web.

4.7. La Compañía no emitirá certificados, documentos o recibos sobre los registros de cuentas. Todos los registros pueden ser consultados electrónicamente dentro de tu cuenta.

4.8. Es responsabilidad del titular de la tarjeta conocer las leyes sobre apuestas en línea en su país de residencia.

4.9. La participación de menores en las actividades ofrecidas en este Sitio Web está estrictamente prohibida.

5. APERTURA DE TU CUENTA

5.1. Para poder realizar apuestas, primero debes registrar personalmente una cuenta con nosotros.

5.2. Para crear una cuenta ("Tu Cuenta") y utilizar los servicios del Sitio Web, debes proporcionar tu dirección de correo electrónico, elegir una contraseña y completar el proceso de registro enviando la información personal requerida, incluyendo tu nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, etc.

5.3. La Compañía se reserva el derecho, en cualquier momento, de solicitar cualquier documentación KYC que considere necesaria para verificar la identidad y ubicación de un Jugador. La falta de entrega de pruebas satisfactorias de identidad puede dar lugar a la suspensión de la cuenta. La Compañía también se reserva el derecho de restringir el Servicio, el pago o el retiro hasta que la identidad sea verificada adecuadamente, o por cualquier otra razón a su discreción exclusiva.

5.4. Certificas que has proporcionado información precisa, completa y veraz sobre ti mismo en el momento de la inscripción y actualizarás rápidamente cualquier información de registro que haya cambiado para mantener su exactitud. Cuando la información no se proporcione, o se considere incompleta, inexacta o desactualizada en cualquier momento, la Compañía se reserva el derecho de suspender la cuenta y tratar cualquier depósito subsiguiente en la cuenta del Jugador como no válido, con cualquier ganancia resultante de dichos depósitos considerada nula, y puede resultar en el cierre de la cuenta, limitaciones o anulación de transacciones.

5.5. Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema durante el registro, por favor contacta con nuestro Servicio de Soporte enviando un correo electrónico a support@nv.casino

5.6. Solo se te permite abrir una cuenta única (Principal) en el Sitio Web. Cualquier cuenta adicional abierta en el Sitio Web se considerará una "Cuenta Duplicada". Tenemos derecho a cerrar inmediatamente todas las Cuentas Duplicadas, así como la cuenta Principal, y:

5.6.1. Todas las transacciones realizadas desde la cuenta Principal y/o Cuenta Duplicada serán invalidadas.

5.6.2. Todas las apuestas o depósitos realizados con la cuenta Principal y/o Cuenta Duplicada no serán reembolsados.

5.6.3. Cualquier depósito, ganancia o bono obtenido durante el período en que la Cuenta Duplicada estuvo activa será confiscado y puede ser recuperado por nosotros. Cualquier fondo retirado de la cuenta Principal y/o Cuenta Duplicada deberá ser devuelto a nosotros previa solicitud.

5.7. Si notas que tienes más de una Cuenta registrada, debes notificárnoslo inmediatamente.

5.8. Es tu responsabilidad informarnos del hecho de que eres una Persona Expuesta Políticamente. Por favor, hazlo contactando con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a support@nv.casino después de haber completado tu registro. Las Personas Expuestas Políticamente incluyen las siguientes personas:

• jefes de Estado, jefes de gobierno, ministros y viceministros o ministros adjuntos;
• miembros del parlamento o de órganos legislativos similares;
• miembros de los órganos de gobierno de partidos políticos;
• miembros de tribunales supremos, de tribunales constitucionales o de otros cuerpos judiciales de alto nivel, cuyas decisiones no estén sujetas a apelación, salvo en circunstancias excepcionales;
• miembros de tribunales de cuentas o de los consejos de bancos centrales;
• embajadores, encargados de negocios y oficiales de alto rango en las fuerzas armadas;
• miembros de los órganos administrativos, de gestión o de supervisión de empresas estatales;
• directores, subdirectores y miembros del consejo o función equivalente de una organización internacional.

5.8.1. Las Personas Expuestas Políticamente estarán sujetas a procedimientos de verificación adicionales como se establece en la cláusula 6.6 de estos Términos.

5.8.2. Las Personas Expuestas Políticamente y los clientes de jurisdicciones de alto riesgo (por ejemplo, aquellos presentes en la lista de países sancionados o de países con entornos políticos inestables) estarán sujetos a medidas de verificación adicionales. Estos clientes deberán proporcionar documentos que expliquen el origen de sus ingresos.

6. VERIFICACIÓN DE SU IDENTIDAD; REQUISITOS DE LAVADO DE DINERO

6.1. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y confirma que:

6.1.1. Tiene al menos 18 años o cumple con el requisito de edad legal para jugar en su jurisdicción.

6.1.2. Es el propietario legítimo de los fondos en su cuenta. Toda la información que proporcione durante el registro o posteriormente, incluidos los detalles de pago, es verdadera, precisa, actual y completa, y coincide con el nombre en las cuentas de pago utilizadas para las transacciones.

6.1.3. Entiende que el juego implica un riesgo de pérdida de dinero y acepta la plena responsabilidad por cualquier pérdida incurrida. Su uso de los servicios es bajo su propio criterio y riesgo, y no tiene reclamaciones contra la Compañía por tales pérdidas.

6.1.4. Está familiarizado con los métodos, reglas y procedimientos de nuestros servicios y del juego en línea en general. Reconoce que es su responsabilidad asegurar la precisión de sus apuestas y detalles del juego. Acepta no participar en ninguna conducta que pueda dañar la reputación de la Compañía.

6.2. Al aceptar estos Términos, usted nos autoriza a realizar cualquier verificación necesaria para confirmar su identidad y detalles de contacto. Estas verificaciones pueden involucrar a terceros, incluidos organismos reguladores.

6.3. Durante el proceso de verificación, es posible que se le restrinja temporalmente la posibilidad de retirar fondos de su cuenta.

6.4. Si se encuentra que cualquier información que proporcione es falsa, inexacta, engañosa o incompleta, estará en incumplimiento de estos Términos. Nos reservamos el derecho de terminar su cuenta de inmediato y prevenir el uso adicional de nuestros servicios, junto con cualquier otra acción que consideremos necesaria.

6.5. Si no podemos verificar que cumple con el requisito de edad legal, podemos suspender su cuenta. Si se descubre que usted era menor de edad en el momento de cualquier transacción de juego o apuesta, se tomarán las siguientes acciones:

6.5.1. Su cuenta será cerrada.

6.5.2. Todas las transacciones realizadas mientras era menor de edad serán invalidadas, y los fondos depositados le serán reembolsados una vez que alcance la edad legal.

6.5.3. Cualquier apuesta realizada durante el período en que era menor de edad se considerará nula.

6.5.4. Cualquier ganancia acumulada mientras era menor de edad será confiscada, y se le exigirá devolver cualquier fondo retirado de su cuenta.

6.6. Para depósitos grandes, podemos solicitar verificación de su fuente de fondos (SOF). Puede que se le pida proporcionar información adicional y documentos para demostrar que tiene fondos suficientes para respaldar sus actividades de juego. Esto puede incluir detalles sobre su salario u ocupación, respaldados por documentación relevante, como estados de cuenta bancarios.

7. NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

7.1. Después de abrir su cuenta, debe mantener su nombre de usuario y contraseña en confidencialidad y no divulgarlos a nadie más.

7.2. Si pierde o olvida los detalles de su cuenta, puede recuperar su contraseña haciendo clic en el enlace "Recordar Contraseña" debajo de la ventana de inicio de sesión.

7.3. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Es responsable de cualquier pérdida que incurra usted o un tercero debido al acceso no autorizado a su cuenta.

7.4. Debe notificar de inmediato a la Compañía sobre cualquier uso no autorizado o robo de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Si se le solicita, acepta proporcionar evidencia de dicho robo o uso no autorizado. La Compañía no se hace responsable de ninguna pérdida que pueda incurrir como resultado de que otra persona utilice su contraseña, ya sea con o sin su conocimiento.

8. DEPÓSITOS Y RETIROS DE SU CUENTA

8.1. Si desea participar en apuestas o juegos utilizando el Sitio Web, debe depositar dinero en su cuenta.

8.2. Al depositar dinero, usted acepta que:

8.2.1. Todos los fondos depositados en su cuenta provienen de fuentes legítimas y no son el resultado de ninguna actividad ilegal.

8.2.2. Todos los pagos realizados en su cuenta están autorizados y no intentará revertir ningún pago ni tomar ninguna medida para revertir un pago para evitar responsabilidades. La violación de este término resultará en el cierre inmediato de su cuenta.

8.2.3. No aceptamos depósitos de terceros (por ejemplo, amigos, familiares). Los depósitos deben hacerse desde cuentas o tarjetas de crédito registradas a su nombre. El uso de detalles de pago de terceros para depósitos o retiros está prohibido. Si detectamos una violación de esta regla durante las verificaciones de seguridad, todas las ganancias serán confiscadas y las cuentas serán bloqueadas.

8.2.4. Si se necesita una transferencia bancaria para devolver fondos al propietario legítimo, el receptor asumirá todos los cargos bancarios.

8.2.5. No aceptamos fondos en efectivo. Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pago electrónico o instituciones financieras de terceros para las transacciones. Usted acepta estar sujeto a sus términos siempre que no entren en conflicto con nuestros términos.

8.2.6. En caso de pagos sospechosos o fraudulentos, incluido el uso de tarjetas de crédito robadas o devoluciones de cargo, nos reservamos el derecho de bloquear su cuenta, revertir cualquier pago y recuperar ganancias. Podemos informar actividades fraudulentas a las autoridades y utilizar servicios de cobranza para recuperar pagos. La Compañía no es responsable del uso no autorizado de tarjetas de crédito, ya sea que se hayan reportado como robadas o no.

8.2.7. Nos reservamos el derecho de compensar cualquier saldo positivo en su cuenta contra cualquier monto que nos deba en cualquier momento, incluidos casos de re-asentamiento de apuestas debido a Cuentas Duplicadas, Trampa, Colusión, Fraude, Actividad Criminal o Errores.

8.2.8. Usted reconoce y acepta que su cuenta funciona de manera diferente a una cuenta bancaria, lo que significa que no está asegurada, garantizada, patrocinada o protegida por ningún sistema de seguro bancario. Además, cualquier fondo depositado en su cuenta no generará intereses.

8.3. Puede solicitar el retiro de fondos de su cuenta en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones:

8.3.1. Todos los depósitos en su cuenta deben estar completamente procesados y verificados como saldados, sin devoluciones de cargo, reversiones o cancelaciones.

8.3.2. Cualquier verificación mencionada en el párrafo 6 debe completarse con éxito.

8.3.3. Toda la información en su perfil está completamente completada.

8.3.4. Ha realizado al menos un depósito.

8.3.5. Los fondos deben ser retirados utilizando el mismo método que se utilizó para el depósito.

8.3.6. Si el monto solicitado excede mil dólares estadounidenses (USD 1,000), se debe realizar el procedimiento de identificación del jugador enviándonos una copia o fotografía digital de sus documentos de identificación, como un pasaporte o tarjeta de identificación. La serie y el número del pasaporte pueden estar oscurecidos en la imagen. La empresa también puede solicitar documentos adicionales.

8.3.7. Si el monto de la facturación es inferior al doble del monto del depósito, la empresa se reserva el derecho de retener el 20% del retiro para cubrir gastos de pago.

8.3.8. Para los jugadores que han completado con éxito la verificación KYC, las solicitudes de retiro serán aprobadas por el Casino dentro de los siguientes plazos, excepto fines de semana y días festivos:

8.3.8.1. Para montos de hasta 499 EUR (o su equivalente en su moneda): dentro de 5 minutos a 12 horas, pero no más tarde de 2 días hábiles desde la fecha de la solicitud.

8.3.8.2. Para montos de 500 EUR a 4,999 EUR (o su equivalente en su moneda): dentro de 5 minutos a 48 horas, pero no más tarde de 5 días hábiles desde la fecha de la solicitud.

8.3.8.3. Para montos de 5,000 EUR a 29,999 EUR (o su equivalente en su moneda): dentro de 5 minutos a 96 horas, pero no más tarde de 14 días hábiles desde la fecha de la solicitud.

8.3.8.4. Para montos superiores a 30,000 EUR (o su equivalente en su moneda): dentro de 5 minutos a 96 horas, pero no más tarde de 30 días hábiles desde la fecha de la solicitud.

8.3.9. En los casos en que el monto de sus solicitudes de retiro, incluido el saldo actual de la cuenta y los retiros de por vida, sea al menos 20 veces mayor que la suma total de sus depósitos, puede verse limitado a 5000 EUR (o su equivalente en su moneda) para retirar durante 30 días. Tenga en cuenta que el tiempo para la liquidación de dinero puede variar según el método de pago. La mayoría de los proveedores de pago, especialmente los bancos, no procesan pagos durante fines de semana y días festivos.

8.3.10. Si el monto de sus solicitudes de retiro, incluido el saldo actual de la cuenta y los retiros de por vida, es al menos 20 veces mayor que la suma total de sus depósitos, puede verse limitado a retirar 5000 EUR (o el equivalente en su moneda) en un período de 30 días.

8.3.11. El tiempo requerido para la liquidación de dinero puede variar según el método de pago seleccionado. Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores de pago, en particular los bancos, no procesan transacciones durante fines de semana y días festivos.

8.3.12. Después de que se haya aprobado su retiro, no somos responsables de los retrasos en los pagos causados por procesadores de pago electrónico de terceros, instituciones financieras o procesos de compensación de terceros.

8.3.13. Las opciones y términos de retiro alternativos pueden ser negociados individualmente con la Administración del Sitio Web.

9. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PAGOS CON 1-CLICK

9.1. Usted acepta pagar por todos los bienes y/o servicios, incluidos cualquier gasto adicional como impuestos y cargos, pedidos a través del Sitio Web. Es responsable de los pagos puntuales al Sitio Web. Los proveedores de servicios de pago facilitan el pago del monto indicado por el Sitio Web y no son responsables de fondos o gastos adicionales.

9.2. Una vez que haga clic en el botón "Pagar", la transacción se procesa y ejecuta de forma irrevocable. Al hacer clic en "Pagar", usted acepta que no puede cancelar el pago ni solicitar una cancelación. Al realizar un pedido en el Sitio Web, usted confirma que no está violando las leyes de ningún país y, como titular de la tarjeta, tiene el derecho de utilizar los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

9.3. Si utiliza los servicios del Sitio Web para juegos, declara legalmente que ha alcanzado o superado la edad legal requerida por su jurisdicción para utilizar los Servicios proporcionados por el Sitio Web.

9.4. Al utilizar los Servicios del Sitio Web, usted asume la responsabilidad legal de cumplir con las leyes de cualquier país donde se utilice el Servicio y reconoce que el proveedor de servicios de pago no es responsable de ninguna violación ilegal o no autorizada. Los pagos procesados por el proveedor de servicios de pago son finales y no pueden ser revocados. Para dejar de utilizar los Servicios para futuras compras, puede hacerlo a través de su cuenta/perfil personal en el Sitio Web.

9.5. El proveedor de servicios de pago no es responsable de problemas de procesamiento relacionados con su tarjeta de pago o por la negativa del banco emisor a autorizar el pago. El proveedor no es responsable de la calidad, cantidad, precio, términos o condiciones de ningún bien y/o servicio adquirido en el Sitio Web utilizando su tarjeta de pago. Al pagar por cualquiera de los bienes y/o servicios del Sitio Web, usted está sujeto a los términos y condiciones del Sitio Web. Usted, como titular de la tarjeta, es responsable de todos los pagos y cualquier gasto/tasa adicional. El proveedor de servicios de pago solo ejecuta el pago por el monto indicado por el Sitio Web y es.

10. REALIZACIÓN DE UNA APUESTA O JUEGO

10.1. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los detalles de la transacción sean correctos antes de confirmar su apuesta.

10.2. Puede ver su historial de transacciones haciendo clic en "Cajero" en el Sitio Web.

10.3. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción, total o parcialmente, a nuestra sola discreción en cualquier momento. Una transacción no se considera aceptada hasta que reciba una confirmación de nuestra parte. Si no recibe una confirmación, comuníquese con Soporte.

10.4. Las apuestas solo se pueden realizar utilizando los fondos disponibles en su cuenta.

11. COLUSIÓN, TRAMPAS, FRAUDE Y ACTIVIDAD CRIMINAL

11.1. Las siguientes actividades están prohibidas y constituyen una violación grave de los Términos:

11.1.1. Compartir información con terceros.

11.1.2. Utilizar ventajas injustas, como explotar errores de software, lagunas o fallos, emplear jugadores automatizados o aprovechar cualquier "error".

11.1.3. Participar en actividades fraudulentas, incluyendo el uso de tarjetas de crédito o débito robadas, clonadas o no autorizadas para depósitos en la cuenta.

11.1.4. Participar en cualquier actividad criminal, incluyendo el lavado de dinero u otra conducta ilegal.

11.1.5. Coludirse o intentar coludirse con otros jugadores, ya sea directa o indirectamente, en cualquier juego del Sitio Web.

11.2. La Empresa hará esfuerzos razonables para prevenir y detectar la colusión y actividades fraudulentas, y abordará tales cuestiones según corresponda. No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de colusión, fraude o actividades ilegales, y cualquier acción que tomemos en respuesta será a nuestra sola discreción.

11.3. Si sospecha que alguien está coludiendo, haciendo trampa o participando en actividades fraudulentas o prohibidas, infórmenos por correo electrónico lo antes posible.

11.4. Si la Empresa sospecha que está involucrado en actividades fraudulentas, ilegales o impropias, incluyendo el lavado de dinero, o cualquier violación de estos Términos, su acceso a los servicios puede ser terminado de inmediato y/o su cuenta bloqueada. En tales casos, la Empresa no está obligada a reembolsar ningún fondo restante en su cuenta. La Empresa también puede informar su identidad y actividades sospechosas a las autoridades pertinentes, proveedores de servicios en línea, instituciones financieras y otras entidades, y usted acepta cooperar plenamente con cualquier investigación.

11.5. Si tenemos motivos razonables para creer que ha participado en o está relacionado con cualquier actividad prohibida, como trampas o prácticas de colusión (incluyendo, pero no limitado a, "Wonging", "Apuestas Opuestas", conteo de cartas de "Parejas Perfectas", conteo de cartas de "Empate Adaptado" en Dragon Tiger, o otras técnicas de conteo de cartas), la Empresa se reserva el derecho de discontinuar el servicio y/o restringir el acceso a juegos específicos.

12. OTRAS ACTIVIDADES PROHIBIDAS

12.1. No debe utilizar un lenguaje o imágenes abusivas o agresivas; amenazar, acosar o maltratar de cualquier otra manera a otros usuarios o al personal de la Empresa que opera o apoya el Sitio Web.

12.2. No debe interrumpir o inundar el Sitio Web con información que podría causar que falle, ni participar en actividades que pudieran afectar su funcionamiento, como propagar virus, gusanos o bombas lógicas. Las múltiples presentaciones o el "spam" están estrictamente prohibidos. No debe interferir con, eliminar o alterar ninguna información en el Sitio Web.

12.3. El Sitio Web es solo para entretenimiento personal. No tiene permiso para reproducir o distribuir ninguna parte del Sitio Web sin nuestro consentimiento explícito.

12.4. El acceso no autorizado al Sitio Web, sus servidores o cualquier sistema conectado está prohibido. No debe intentar interrumpir el Sitio Web mediante ataques de denegación de servicio u otros métodos similares. Cualquier infracción de este tipo será informada a las autoridades policiales, y cooperaremos revelando su identidad. El acceso al Sitio Web se terminará de inmediato si se viola esta disposición.

12.5. No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de ataques de denegación de servicio, virus u otros materiales tecnológicos dañinos que puedan afectar su equipo informático, programas, datos u otros materiales de propiedad cuando utilice o descargue contenido del Sitio Web o sitios vinculados.

12.6. Está prohibido vender, transferir o compartir cuentas y/o derechos de cuenta (incluidos los derechos de propiedad) a terceros o perder intencionadamente fichas o juegos para transferirlos a otro jugador. No se permite perder intencionadamente un juego o fichas para beneficiar a otro usuario.

12.7. Está prohibido utilizar tecnologías de enmascaramiento de IP o geolocalización, incluidos VPN y servidores proxy. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas y anular apuestas, bonificaciones y ganancias si una cuenta se crea o utiliza con tales tecnologías de enmascaramiento.

13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

13.1. Puede terminar (bloquear) su cuenta en cualquier momento contactando con el soporte en vivo.

13.2. Usted seguirá siendo responsable de cualquier actividad en su cuenta desde el momento en que envíe una solicitud de terminación hasta que reciba la confirmación de que su cuenta ha sido cerrada por nosotros.

13.3. La Empresa se reserva el derecho de cobrar cualquier tarifa, recargo o costo incurrido antes de la cancelación de la cuenta. Si su cuenta es terminada, suspendida o cancelada, no se emitirán ni convertirán más créditos en efectivo u otras formas de reembolso, y perderá el acceso a su cuenta.

13.4. Al terminar la cuenta, todos los derechos u obligaciones acumulados antes de la terminación seguirán vigentes, pero ninguna de las partes tendrá más obligaciones hacia la otra bajo este Término.

13.5. La Empresa puede terminar su cuenta, incluido su nombre de usuario y contraseña, de inmediato y sin previo aviso en los siguientes casos:

13.5.1. Si decidimos interrumpir nuestros servicios en general o específicamente para usted, siempre que su saldo en dinero real caiga por debajo de la cantidad mínima de apuesta.

13.5.2. Si su Cuenta está asociada de alguna manera con cualquier cuenta existente que haya sido terminada;

13.5.3. Si su cuenta está asociada con cuentas bloqueadas, podemos terminar su cuenta independientemente de la naturaleza de esta relación y los detalles de registro proporcionados en esas cuentas. Cualquier saldo restante en su cuenta será reembolsado en un plazo razonable a solicitud, sujeto a deducciones por montos adeudados a nosotros.

13.5.4. Si intenta manipular o obtener información sobre el código de software o participar en colusión.

13.5.5. Si altera o intenta alterar el software de cualquier manera.

13.5.6. Si comete una infracción, como intentar acceder al Sitio Web desde una jurisdicción donde jugar a los juegos es ilegal.

14. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB

14.1. Podemos, a nuestra absoluta discreción, alterar o modificar cualquier servicio ofrecido a través del Sitio Web en cualquier momento con el propósito de mantener el Sitio Web.

15. FALLAS EN LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

15.1. Si surgen errores inesperados del sistema, fallos o problemas con el software o hardware utilizado para operar el Sitio Web, tomaremos medidas rápidas para resolverlos. No somos responsables por fallas de TI causadas por su equipo o errores relacionados con su proveedor de servicios de internet.

15.2. Si encuentra algún problema con las rondas de juego, como problemas para acreditar ganancias, congelaciones del juego u otros asuntos relacionados con el casino, incluyendo problemas de perfil, debe contactar al soporte al cliente dentro de los 10 días posteriores al incidente. Es crucial proporcionar la hora exacta del incidente, hasta el minuto, para ayudar con la investigación. Si no lo hace, puede resultar en que la administración del casino decline revisar el caso por razones técnicas. Para asistencia rápida, los jugadores deben contactar al soporte inmediatamente después del incidente.

16. ERRORES U OMISIONES

16.1. Pueden ocurrir errores al aceptar apuestas o procesar pagos debido a errores de nuestra parte, como términos incorrectos de apuestas de juego, errores de entrada de datos, fallos informáticos o inexactitudes en el cálculo de ganancias o devoluciones.

16.2. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta.

16.3. Si recibe ganancias debido a un error humano, defecto de software o cualquier otro mal funcionamiento, no estamos obligados a pagar estas ganancias. Debe informarnos inmediatamente del error y aceptar reembolsar cualquier ganancia recibida como resultado de tales errores.

16.4. Nosotros, junto con nuestros socios y proveedores, no somos responsables de ninguna pérdida, incluyendo la pérdida de ganancias, resultante de errores de nuestra parte o errores cometidos por usted.

16.5. Nosotros y nuestras afiliadas, incluidos nuestros oficiales, directores y empleados, no somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de la interceptación o el uso indebido de la información transmitida a través de Internet.

17. EXCLUSIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

17.1. Usted reconoce que el uso de los servicios en el Sitio Web es completamente a su propio criterio, elección y riesgo.

17.2. Operaremos el Sitio Web con habilidad y cuidado razonables y como se describe en los Términos. No ofrecemos ninguna promesa o garantía adicional sobre el Sitio Web o sus productos, y excluimos todas las garantías implícitas al respecto.

17.3. La Empresa no es responsable de ninguna pérdida o daño, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, beneficios, oportunidades comerciales, buena voluntad o reputación, así como interrupciones comerciales o cualquier pérdida que no sea previsible por nosotros, que surja de o esté relacionada con su uso del Sitio Web o cualquier enlace contenido en él. También no somos responsables del contenido de cualquier sitio externo vinculado desde el Sitio Web o a través de nuestros servicios.

18. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS

18.1. Usted acepta cubrir completamente cualquier reclamación, responsabilidad, costo, gasto u otros cargos que surjan de su violación de estos Términos.

18.2. Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa, sus socios de marca blanca y sus respectivas afiliadas, oficiales, directores y empleados de todas las reclamaciones, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos, incluyendo honorarios legales, que surjan de:

18.2.1. Cualquier incumplimiento de los Términos por su parte.

18.2.2. Cualquier violación de leyes o derechos de terceros por su parte.

18.2.3. Uso de los servicios por usted o cualquier persona que acceda a los servicios utilizando sus credenciales, ya sea autorizada o no.

18.2.4. Aceptación de cualquier ganancia.

18.3. En caso de un incumplimiento significativo de los Términos, nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a:

18.3.1. Notificarle sobre el incumplimiento y exigirle que cese la violación.

18.3.2. Suspender su cuenta, impidiéndole realizar apuestas o jugar.

18.3.3. Cerrar su cuenta con o sin previo aviso.

18.3.4. Retirar cualquier pago, bono o ganancia obtenida debido a la violación mayor de su cuenta.

18.4. Nos reservamos el derecho de deshabilitar su nombre de usuario y contraseña si no cumple con cualquiera de las disposiciones de estos Términos.

19. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

19.1. El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad, ya sea de la Empresa o licenciados de terceros. El material descargable o imprimible del Sitio Web solo puede descargarse en una sola computadora personal y imprimirse únicamente para uso personal y no comercial.

19.2. El uso del Sitio Web no otorga a ningún usuario derechos de propiedad intelectual propiedad de la Empresa o de terceros.

19.3. La reproducción o uso de cualquier nombre comercial, marca registrada, logotipo u otros materiales creativos del Sitio Web está estrictamente prohibido.

19.4. Usted es responsable de cualquier daño, costo o gasto que surja de actividades prohibidas. Debe informar inmediatamente a la Empresa sobre cualquier actividad de este tipo y proporcionar asistencia razonable con cualquier investigación relacionada.

20. SU INFORMACIÓN PERSONAL

20.1. Estamos comprometidos a proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos. Tomamos en serio nuestras obligaciones respecto al uso de su información personal y la manejamos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

20.2. Al proporcionarnos su información, usted consiente el procesamiento de sus datos personales para los fines descritos en estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier requisito legal o regulatorio.

20.3. No divulgaremos sus datos personales a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo exija la ley. La divulgación también puede ocurrir en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas.

20.4. Mantendremos registros de todas las comunicaciones con usted para garantizar una documentación precisa de la información que recibimos.

21. USO DE COOKIES EN EL SITIO WEB

21.1. La Empresa utiliza cookies para mejorar la funcionalidad del Sitio Web. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su computadora cuando visita el Sitio Web, lo que nos permite reconocerlo en futuras visitas. Para obtener detalles sobre cómo eliminar o gestionar cookies, visite www.aboutcookies.org. Tenga en cuenta que deshabilitar o eliminar cookies puede impedirle acceder a ciertas áreas o funciones del Sitio Web.

22. QUEJAS Y NOTIFICACIONES

22.1. Si tiene una queja sobre el Sitio Web, comuníquese con nuestro Servicio de Soporte lo antes posible para abordar sus inquietudes.

22.2. En caso de disputa, los registros del servidor se considerarán la autoridad final para determinar el resultado de cualquier reclamación.

22.3. Usted reconoce que el resultado de los juegos jugados en el Sitio Web se determina mediante un generador de números aleatorios, y acepta los resultados de todos esos juegos. En caso de discrepancia entre los resultados de juego mostrados en su dispositivo y los resultados en los servidores del proveedor, los resultados en los servidores del proveedor serán finales y vinculantes. De manera similar, si hay alguna diferencia entre lo que muestra su pantalla y el saldo en su cuenta, el saldo en los servidores del proveedor se considerará el saldo correcto, y esta determinación será final y vinculante. Cualquier monto en su cuenta resultante de errores humanos o problemas técnicos será confiscado.

23. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

23.1. Nos reservamos el derecho de transferir, asignar, sublicenciar o pignorar los Términos, total o parcialmente, a cualquier persona. Cualquier asignación de este tipo se realizará en términos que sean iguales o no menos favorables que los que se le proporcionaron a usted.

24. FUERZA MAYOR

24.1. La Empresa no será responsable de ningún fallo en el cumplimiento o demora en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo los Términos debido a eventos que escapan a nuestro control razonable. Tales eventos incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales, guerra, disturbios civiles, interrupciones en redes o servicios de comunicación pública, disputas industriales, ataques DDOS y similares interrupciones de Internet ("Fuerza Mayor").

24.2. Si ocurre un evento de Fuerza Mayor, nuestras obligaciones de rendimiento se suspenderán durante la duración del evento, y se nos otorgará una extensión de tiempo para el rendimiento. Haremos esfuerzos razonables para resolver la situación de Fuerza Mayor o encontrar una solución alternativa que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar del evento.

25. RENUNCIA

25.1. Nuestro fracaso en insistir en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones, o nuestra falta de ejercicio de cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos derecho, no constituye una renuncia a esos derechos o recursos, ni lo exime de cumplir con esas obligaciones.

25.2. Una renuncia a cualquier incumplimiento no constituye una renuncia a ningún incumplimiento posterior. Ninguna renuncia a cualquier disposición de los Términos será efectiva a menos que se indique explícitamente como una renuncia y se le comunique por escrito.

26. DIVISIBILIDAD

26.1. Si se encuentra que cualquier término de los Términos es inválido, ilegal o inaplicable en alguna medida, ese término se separará de los términos, condiciones y disposiciones restantes, que continuarán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley. La parte inválida o inaplicable se modificará para reflejar nuestra intención original lo más cerca posible, de acuerdo con la ley aplicable.

27. LEY APLICABLE

27.1. Los Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curazao para resolver cualquier disputa relacionada con la creación, validez, efecto, interpretación, cumplimiento o relaciones legales establecidas por los Términos.

28. ENLACES

28.1. El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que están fuera del control de la Empresa y no están cubiertos por los Términos. La Empresa no es responsable del contenido de ningún sitio web de terceros ni de sus acciones, ni de los anuncios o patrocinios de terceros en esos sitios. Los enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos, y usted los utiliza bajo su propio riesgo.

29. JUEGO RESPONSABLE

29.1. El juego debe considerarse como una actividad placentera y no como una fuente de ingresos. Si bien la mayoría de las personas pueden participar en el juego como una actividad recreativa y gastar solo lo que pueden permitirse perder, puede ser un desafío para algunos. Es importante monitorear tanto el tiempo como el dinero gastado en los casinos en línea diariamente.

29.2. Si se encuentra gastando más dinero del que puede permitirse o si el juego comienza a interferir con su vida diaria, le recomendamos encarecidamente que tome medidas proactivas. Considere establecer límites personales en sus actividades de juego, optar por la autoexclusión o comunicarse con una de las organizaciones enumeradas a continuación para obtener apoyo.

29.3. GamCare ofrece asesoramiento, consejos y ayuda práctica para abordar problemas relacionados con el juego en el Reino Unido. Visite www.gamcare.org.uk o llame a su línea de ayuda confidencial al 0845 6000 133. Los no residentes del Reino Unido pueden contactar a GamCare para obtener información sobre organizaciones de apoyo internacionales.

29.4. Jugadores Anónimos es una comunidad global dedicada a ayudar a las personas con problemas de juego. Puede encontrar más información en www.gamblersanonymous.org.uk.

29.5. Gambling Therapy proporciona apoyo y asesoramiento para quienes están afectados por el juego, con servicios disponibles tanto en el Reino Unido como internacionalmente. Visite www.gamblingtherapy.org para más información.

30. LÍMITES PERSONALES Y AUTOEXCLUSIÓN

30.1. Para apoyar el juego responsable, puede establecer límites en la actividad de su cuenta a través de la sección “Juego Responsable” en su perfil o contactando al Soporte en Vivo.

30.2. Una vez que su cuenta esté desactivada, no podrá iniciar sesión, crear una nueva cuenta ni retirar fondos.

31. PROTECCIÓN DE MENORES

31.1. El Sitio Web solo está disponible para jugadores que tengan al menos 18 años. Utilizamos todos los métodos disponibles para prevenir que los menores se registren y jueguen en nuestro casino. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad, y si un jugador es menor de edad, se le negará el acceso al Sitio Web.

31.2. Recomendamos encarecidamente a los padres que tomen medidas para evitar que sus hijos accedan a sitios de juego. El software especializado puede ayudar con esto. Para obtener más información, visite los siguientes sitios: CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny.