Política de Reembolso

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Una vez que proceda con el pago, usted acepta que el pago no puede ser cancelado ni reembolsado. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted confirma que cumple con las leyes de su jurisdicción. Además, al aceptar esta política (y/o los Términos y Condiciones), usted, como titular de la tarjeta, afirma que está autorizado para comprar los bienes y/o servicios ofrecidos en este sitio web.

Si desea cancelar futuras compras de bienes y/o servicios, puede hacerlo en la sección de Cuenta Personal del sitio web. El proveedor del servicio de pago no es responsable de ninguna negativa o fallo en el procesamiento de datos relacionados con su tarjeta de pago, ni de ningún rechazo debido a la incapacidad del banco emisor para autorizar el pago. El proveedor del servicio de pago no se hace responsable de la calidad, cantidad o precio de ningún servicio y/o producto ofrecido o comprado en el sitio web utilizando su tarjeta de pago.

Tenga en cuenta que su cuenta no es una cuenta bancaria y, como tal, no está cubierta por ningún esquema de seguros, garantías u otras medidas de protección típicamente proporcionadas por sistemas de seguro de depósitos o seguros bancarios. Los fondos en su cuenta no generan intereses.

Puede solicitar un retiro de su cuenta en cualquier momento, siempre que:

Todos los pagos realizados a la cuenta hayan sido verificados y ninguno haya sido cancelado o revertido;
Se hayan completado todos los pasos de verificación necesarios.

Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para cubrir nuestros costos por retirar fondos que no se utilizaron en el juego.

Si su solicitud de retiro supera los $1,000 USD, requerimos un proceso de identificación, que incluye enviar una copia o una foto digital de su documento de identificación (como un pasaporte o una tarjeta de identificación). La serie y el número del pasaporte pueden ser ocultados. Si ha utilizado una tarjeta de plástico para financiar su cuenta, se deben proporcionar copias de ambos lados de la tarjeta. Asegúrese de que el número de la tarjeta muestre solo los primeros seis y los últimos cuatro dígitos (si el número de la tarjeta está en relieve, los mismos dígitos deben ser ocultados en la parte posterior), y que el código CVV2 esté oculto.

En caso de transacciones sospechosas o fraudulentas, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta (como devoluciones de cargo o cancelaciones de pago), la Compañía se reserva el derecho de bloquear su cuenta, anular cualquier pago y reclamar cualquier ganancia. También podemos informar cualquier actividad fraudulenta a las autoridades y/o organizaciones relevantes (incluidas las agencias de información crediticia). La Compañía no es responsable por el uso no autorizado de tarjetas de crédito, incluso si el robo de la tarjeta ha sido reportado.