Политика конфиденциальности
Введение
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует обработку личных данных (далее – «данные»), когда вы посещаете или используете веб-сайт https://nv.casino/ (далее – «Веб-сайт»), или связываетесь с операторами Веб-сайта через любые доступные каналы связи.
Информация о нас
NV.casino управляется компанией Kaurum Limited, зарегистрированной на Кипре, с юридическим адресом: Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Flat/Office 11 Agios Tychonas 4532, Limassol, Кипр; Номер регистрации компании: HE 387933. Все услуги азартных игр лицензированы компанией Nixxe B.V. (Лицензия № 8048/JAZ), с юридическим адресом: Korporaalweg 10, Willemstad, Кюрасао. Номер регистрации компании: 147116, которая является материнской компанией Kaurum Limited.
Если у вас есть вопросы по поводу этой Политики, пожалуйста, свяжитесь с нашим Специалистом по защите данных по адресу privacy@nv.casino.
Какие данные мы обрабатываем
Контактные данные. Когда вы связываетесь с нами через Веб-сайт или через любые доступные каналы связи, вы предоставляете следующие данные:
• Ваши контактные данные: например, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
• Ваше имя;
• Вся информация, которую вы предоставляете в ходе общения;
• Также мы записываем ваше общение с нами, включая записи телефонных разговоров (например, если вы общаетесь с нашей службой поддержки и т.д.).
Данные учетной записи. Когда вы создаете учетную запись на Веб-сайте, вы предоставляете следующие данные помимо контактных данных:
• Ваше имя;
• Ваш пол;
• Ваша дата рождения;
• Информация о активированных купонах;
• Ваше имя пользователя (если есть);
• Ваша учетная запись в Skype;
• Другие данные (если есть).
Кроме того, если вы исключаете или полностью блокируете свою учетную запись на определенный срок, эту информацию также регистрируем.
Данные согласия на рассылку. Мы ведем учет того, дали ли вы согласие на получение рассылок от нас.
Данные рефералов. Мы храним информацию о рефералах (пользователи или партнеры, которые направили вас).
Данные ставок. Эти данные содержат информацию о ваших ставках, играх, в которые вы играли, а также о всех выигрышах и убытках и аналогичную информацию.
Идентификационные данные. В процессе идентификации мы можем запросить следующие данные:
• Копия или фотография вашего удостоверения личности;
• Фотография вашей банковской карты или другого платежного средства, которое вы используете или собираетесь использовать;
• Ваша фотография;
• Фотография вас с удостоверением личности и банковской картой;
• Подтверждение адреса проживания (это может быть счет за коммунальные услуги, телефонный счет или другой документ, соответствующий законодательным и регулирующим требованиям);
• Подтверждение ваших финансов и источников дохода (в некоторых случаях);
• В процессе идентификации мы можем проверять некоторых пользователей в государственных реестрах, базах данных политической экспозиции и других надежных источниках, собирая дополнительную информацию.
Платежные данные. Веб-сайт использует SSL шифрование для защиты данных во время передачи. Финансовые транзакции полностью обрабатываются через наш безопасный транзакционный сервер. Тем не менее, мы можем хранить историю ваших депозитов и снятий средств, а также ограниченные финансовые данные (например, последние четыре цифры вашей банковской карты, эмитент банка и т.д.).
Данные программы лояльности. Мы создали Программу лояльности для активных пользователей. Поэтому мы собираем данные о вашем участии в программе. Эти данные могут включать:
• Набранные вами баллы;
• Ваш уровень;
• Сумма возврата;
• Другие данные, которые могут быть обработаны в рамках Программы лояльности.
Данные бонусов. Мы обрабатываем данные о бонусах, которые вы используете. Эти данные могут включать, но не ограничиваются следующими:
• Информация о использованных бонусах;
• Баланс бонусов.
Автоматически собранные данные. Когда вы используете Веб-сайт, некоторые данные собираются автоматически. Эти данные исходят от вашего браузера и анализируются. Эти данные могут включать:
• Общее время, проведенное на Веб-сайте;
• Какие внутренние ссылки вы посещали (на основе следующего URL страницы);
• Ваш IP-адрес и строка User-Agent (какой браузер вы используете, версия и операционная система).
Данные cookies. Cookies могут собирать данные, которые могут считаться личной информацией. Для получения дополнительной информации о использовании cookies, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой cookies.
Цели и правовые основания для обработки
| Цель | Данные | Правовое основание | |
|---|---|---|---|
|
|
Администрирование и защита Веб-сайта
Цели администрирования и защиты Веб-сайта:
|
Данные
a) Ваш IP-адрес; |
Правовое основание
Основание интересов в соответствии с пунктом (f) статьи 6 (1) GDPR. |
|
|
Проверка пользователей
Цель проверки пользователей:
|
Данные
a) Данные проверки; |
Правовое основание
Основание интересов в соответствии с пунктом (f) статьи 6 (1) GDPR. |
|
|
Разработка и улучшение Веб-сайта
Цели разработки и улучшения Веб-сай та:
|
Данные
a) Автоматически собранные данные; |
Правовое основание
Основание интересов в соответствии с пунктом (f) статьи 6 (1) GDPR. |
|
|
Создание и управление пользовательскими аккаунтами
Цели создания и управления пользовательскими аккаунтами:
|
Данные
a) Контактные данные; |
Правовое основание
Исполнение контракта в соответствии с пунктом (b) статьи 6 (1) GDPR. |
|
|
Прямой маркетинг и коммуникации
Отправка предложений, акций и другой коммуникации:
|
Данные
a) Контактные данные; |
Правовое основание
Ваше согласие в соответствии с пунктом (a) статьи 6 (1) GDPR. |
|
|
Улучшение и персонализация пользовательского опыта
Цели улучшения и персонализации пользовательского опыта:
|
Данные
a) Автоматически собранные данные; |
Правовое основание
Основание интересов в соответствии с пунктом (f) статьи 6 (1) GDPR. |
Получатели ваших данных
Наши субподрядчики, аффилированные компании и другие субъекты. Веб-сайт и услуги, предоставляемые через Веб-сайт, поддерживаются и предоставляются большим количеством людей, которые могут быть наняты либо нашей Компанией, либо любой из наших аффилированных компаний, субподрядчиков и других организаций. Это означает, что ваши данные могут быть переданы им. Обратите внимание, что все эти передачи защищены соответствующими соглашениями о передаче данных, которые обязывают этих получателей обрабатывать ваши данные в соответствии с настоящей Политикой и законодательством о защите данных, к которому относится Компания. Мы привлекаем поставщиков услуг для следующих услуг:
- Хостинг Веб-сайта и данных;
- Маркетинговые услуги;
- ИТ-услуги и услуги по безопасности;
- Поставщики программного обеспечения для поддержки клиентов;
- Поставщики платежных услуг;
- Услуги KYC, антифрод и противодействия отмыванию денег;
- Поставщики игр;
- Аудит, юридические и комплаенс-услуги.
Центры обработки данных, обеспечивающие доступность Веб-сайта. Веб-сайт и Услуги, предоставляемые через Веб-сайт, размещены на сервере, который принадлежит третьей стороне. Это означает, что ваши данные будут переданы им. Обратите внимание, что ваши данные хранятся только в зашифрованном виде, что делает невозможным расшифровку ваших данных без ключей для расшифровки.
Финансовые учреждения: банки, поставщики платежных услуг, платежные системы/шлюзы и другие подобные субъекты. Ваши транзакции за Услуги, предоставляемые через Веб-сайт, обрабатываются финансовым учреждением(ями) третьей стороны. Это означает, что ваши данные будут переданы им для обработки ваших транзакций и выполнения их юридических и регуляторных обязательств.
Курьерские компании. Если вы выигрываете физическую награду или приз, ваши данные будут переданы курьерской компании, которая будет заниматься доставкой выигрыша или приза вам.
Органы аккредитации, аудиторы. Когда Компания проходит независимый аудит, данные о вас могут быть переданы аудитору. Все эти органы или аудиторы юридически обязаны обращаться с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.
Аналитика. Мы используем службы аналитики данных для измерения и понимания нашей аудитории, настройки наших маркетинговых услуг, улучшения опыта работы с Веб-сайтом. Это включает в себя Google Analytics и Hotjar.
Google Analytics. Веб-сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики. Он управляется Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Google Analytics использует упомянутые ранее "куки". Информация, генерируемая куки о вашем использовании Веб-сайта, обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Google Analytics Opt-out Browser Add-on предоставляет посетителям возможность предотвратить сбор и использование их данных Google Analytics. Чтобы установить Google Analytics Opt-out Browser Add-on, следуйте по этой ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Cloudflare, Inc. Компания использует услуги, предоставляемые Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 США. Cloudflare предоставляет услуги по оптимизации веба и безопасности, которые Компания использует для улучшения и защиты Веб-сайта, включая обратный прокси и услуги безопасности. Cloudflare может собирать данные о посещениях Веб-сайта. Кроме того, Компания внедрила куки-файл Cloudflare для целей безопасности (см. Политику в отношении куки, чтобы узнать больше). Чтобы узнать больше о процессе обработки данных Cloudflare, пожалуйста, посетите https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
Hotjar. Hotjar (зарегистрированное место ведения бизнеса: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Мальта) — это технологический сервис, который помогает нам лучше понять опыт наших пользователей (например, сколько времени они проводят на каких страницах, на какие ссылки они кликают и т. д.), что позволяет нам поддерживать и улучшать наш Веб-сайт. Hotjar использует куки и другие технологии для сбора данных о поведении наших пользователей и их устройствах (в частности, IP-адрес устройства (захватывается и хранится только в анонимизированной форме), размер экрана устройства, тип устройства (уникальные идентификаторы устройства), информация о браузере, географическое местоположение (только страна), предпочитаемый язык для отображения нашего Веб-сайта). Hotjar хранит эту информацию в псевдонимизированном профиле пользователя. Если вы хотите отказаться от обработки данных о вас Hotjar, пожалуйста, следуйте странице отказа Hotjar по ссылке https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Как долго мы будем хранить ваши данные
Для данных наших пользователей, которые имеют аккаунт на Веб-сайте: 6 (шесть) лет, начиная с даты, когда вы закрыли свой аккаунт на Веб-сайте и наш контракт с вами был прекращен.
Ваши права как субъекта данных
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете права, которые можете реализовать, отправив запрос а) на наш зарегистрированный адрес; или б) на наш адрес электронной почты privacy@nv.casino; или в) через интерфейс Веб-сайта (для некоторых функций).
Обратите внимание, что эти права применяются с некоторыми ограничениями:
- Если мы не уверены в личности запрашивающего, мы будем проверять личность пользователя/посетителя, который запрашивает реализацию любого из прав, прежде чем приступить к реализации;
- Мы можем ограничить права, указанные ниже, или отказать в реализации любого из прав, если это ограничение или отказ обоснованы законодательством, к которому относится Компания, или если мы можем отказать в реализации вашего запроса в соответствии с применимым законодательством. В этом случае мы укажем причину отказа в ответе на ваш запрос;
- Информация, содержащаяся в этом разделе, является только информационным описанием прав в соответствии с GDPR и не имеет юридической силы. Если вы хотите узнать больше о каждом праве, пожалуйста, обратитесь к Статьям 15-22 GDPR.
Ваши права следующие:
Право на отзыв согласия. Если вы ранее согласились (в соответствии с Статьей 6(1)(a) GDPR) на обработку ваших данных, вы имеете право отозвать это согласие в любое время. Это означает, что мы прекратим обработку персональных данных, для обработки которых было необходимо согласие, начиная с даты отзыва. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки на основе согласия до его отзыва.
Право на доступ. Вы имеете право получить от нас подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, и, если мы действительно обрабатываем ваши персональные данные, получить копию данных, находящихся в процессе обработки.
Право на исправление. Вы имеете право получить от нас исправление неточных персональных данных, которые вас касаются.
Право на удаление (или право "на забвение"). Вы имеете право получить от нас удаление (удаление) ваших персональных данных. По вашему запросу ваши персональные данные будут удалены. Это право применяется, если:
• ваши персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны;
• вы отозвали согласие (если вы его предоставили) и нет других юридических оснований для дальнейшей обработки;
• нам не нужно сохранять ваши персональные данные для соблюдения применимого законодательства;
• данные обрабатываются незаконно;
• нет ограничений этого права согласно применимому законодательству;
• в других случаях, когда удаление (удаление) требуется применимым законодательством.
Право на возражение против обработки. Вы имеете право возражать, по основаниям, связанным с вашей конкретной ситуацией, против обработки ваших персональных данных, если основания этой обработки были необходимы для целей законных интересов, преследуемых Компанией или третьей стороной (Статья 6(1)(f) GDPR). Кроме того, вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных для целей прямого маркетинга (если применимо).
Право на ограничение обработки. Вы имеете право получить от нас ограничение обработки в случае, если одно из следующих условий применимо:
• вы оспариваете точность персональных данных, на период, позволяющий Компании проверить точность персональных данных;
• обработка является незаконной, и вы против удаления персональных данных и запрашиваете ограничение их использования;
• нам больше не нужны персональные данные для целей обработки, но они требуются вам для установления, осуществления или защиты юридических требований;
• вы возразили против обработки на основании вашего права на возражение, ожидая проверки, перевешивают ли ваши законные основания интересы Компании.
Право на перенос данных. Вы имеете право получить от нас данные, которые были собраны от вас, в структурированном, машиночитаемом формате и передать эти данные другому контролеру (на простом языке, другой компании). Это право применяется только к обработке, которая:
• была осуществлена автоматизированными средствами;
• основана на Статьях 6(1)(a) и 9(2)(a) GDPR (согласие) или основана на Статье 6(1)(b) GDPR: обработка, осуществленная на основании контракта между вами и нами.
Право подать жалобу в надзорный орган
Вы всегда можете обратиться к нам по любому вопросу, касающемуся обработки ваших данных, включая жалобы. Если у вас есть вопросы или беспокойства, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@nv.casino, и мы ответим.
Если вы недовольны нашим ответом на ваш запрос или если вы не удовлетворены тем, как мы управляем вашими персональными данными, вы всегда имеете право подать жалобу в надзорный орган, особенно в стране вашего постоянного проживания, места работы или предполагаемого нарушения. Мы настоятельно просим вас сначала попытаться разрешить любые вопросы с нами (хотя, как указано выше, у вас есть право обратиться к компетентному регулятору в любое время).
Международные передачи данных
Наша Компания ведет бизнес на глобальном уровне, что означает, что ваши данные могут быть переданы в так называемые “третьи страны” в смысле GDPR. Мы полагаемся на следующие методы для передач персональных данных в “третьи страны”:
- Мы передаем персональные данные в третью страну, когда Европейская Комиссия решила, что такая третья страна обеспечивает адекватный уровень защиты. Вы можете узнать больше на официальном сайте Европейской Комиссии официальный сайт;
- Если мы используем поставщиков услуг, которые не подлежат механизму адекватности, мы обеспечим, чтобы были приняты дополнительные меры предосторожности и меры, включая включение конкретных контрактов, утвержденных Европейской Комиссией. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, см. официальный сайт Европейской Комиссии официальный сайт.
Если вы хотите получить дополнительную информацию о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших персональных данных в “третьи страны”, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Обработка данных детей
Веб-сайт не предназначен для пользователей младше 18 лет или младше возраста, необходимого для участия в азартных играх в месте проживания (юрисдикции) конкретного пользователя ("Юридический возраст"). Если вы являетесь родителем или законным опекуном и обнаружили, что ваш ребенок использует наш Веб-сайт, пожалуйста, свяжитесь с нами любым доступным способом, и мы примем соответствующие меры.
Веб-сайты третьих сторон
Этот Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, принадлежащие третьим сторонам. Например, ссылки/гиперссылки на веб-сайты третьих сторон (далее "веб-сайты третьих сторон"). Вы переходите по этим ссылкам/гиперссылкам на свой страх и риск. Компания не несет ответственности за содержание этих веб-сайтов и не несет ответственности за все, что может произойти в результате вашего визита на веб-сайты третьих сторон. Компания рекомендует вам посетить "Политику конфиденциальности" или "Политику данных" или другой документ о конфиденциальности на любом из этих веб-сайтов перед тем, как предоставить какие-либо данные о себе.
Изменения в этой Политике
Компания может изменить эту Политику. В случае каких-либо изменений, Компания опубликует обновленную Политику до вступления этих изменений в силу. Компания уведомит зарегистрированных пользователей о изменениях в этой Политике, отправив уведомление по электронной почте. Продолжение использования Веб-сайта вами будет интерпретироваться как принятие обновленной Политики.
Языки этой Политики
Эта Политика была составлена на английском языке. Обратите внимание, что версии этой Политики на других языках сделаны для удобства. В случае несоответствия между языковыми версиями этой Политики, версия на английском языке будет иметь приоритет.
Последняя ревизия: 19 июня 2024 года