Adatvédelmi Szabályzat
Bevezetés
Ez az Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban „Szabályzat”) szabályozza a személyes adatok (a továbbiakban „adatok”) kezelését, amikor meglátogatod vagy használod a https://nv.casino/ weboldalt (a továbbiakban „Weboldal”), vagy kapcsolatba lépsz a Weboldal üzemeltetőivel az elérhetőségek bármelyikén.
Információk rólunk
Az NV.casino-t a Kaurum Limited üzemelteti, amely Cipruson bejegyzett cég, székhelye: Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Flat/Office 11 Agios Tychonas 4532, Limassol, Ciprus; Cégjegyzékszám: HE 387933. Az összes szerencsejáték-szolgáltatást a Nixxe B.V. (Licencszám 8048/JAZ) engedélyezi, székhely: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Cégjegyzékszám: 147116, amely a Kaurum Limited anyavállalata.
Ha kérdésed van e Szabályzattal kapcsolatban, kérlek, lépj kapcsolatba az Adatvédelmi Tisztviselőnkkel az privacy@nv.casino címen.
Milyen adatokat kezelünk
Kapcsolattartási adatok. Amikor kapcsolatba lépsz velünk a Weboldalon keresztül vagy az elérhetőségek bármelyikén, a következő adatokat adod meg:
• Kapcsolattartási adataid: például postai cím, e-mail cím, telefonszám;
• Neved;
• Minden információ, amit a kommunikáció során megadsz;
• Továbbá, rögzítjük a velünk folytatott kommunikációt, amely tartalmazza a telefonos felvételeket is (például, ha hangban kommunikálsz a támogatási csapatunkkal stb.).
Fiókadatok. Amikor fiókot hozol létre a Weboldalon, a következő adatokat adod meg a kapcsolattartási adatok mellett:
• Neved;
• Nemed;
• Születési dátumod;
• Az aktivált kuponjaid információi;
• Felhasználóneved (ha van);
• Skype fiókod;
• Egyéb adatok (ha vannak).
Emellett, ha a fiókodat egy meghatározott időszakra kizártad vagy véglegesen letiltottad, ezt az információt is rögzítjük.
Hírlevél hozzájárulási adatok. Nyilvántartjuk, hogy hozzájárultál-e a hírlevelünkhöz.
Referenciális adatok. Nyilvántartjuk a referenciát (ajánló felhasználó vagy partner) adatait.
Fogadási adatok. Ezek az adatok tartalmazzák az általad tett fogadások információit, az általad játszott játékokat és az összes nyereséget és veszteséget, valamint hasonló információkat.
Azonosítási adatok. Az azonosítási folyamat során a következő adatokat kérjük:
• Egy másolat vagy fénykép az azonosító okmányodról;
• Egy fénykép a bankkártyádról vagy más igazolás az általad használt vagy használni kívánt fizetési eszközről;
• Egy fénykép rólad;
• Egy fénykép rólad, amint tartod az azonosító okmányodat és a bankkártyádat;
• Lakcímigazolás. Lehet ez közüzemi számla, telefon számla vagy más dokumentum, amely megfelel a jogszabályi és szabályozási követelményeknek;
• A vagyonod és a forrásaid igazolása (bizonyos esetekben);
• Az azonosítási folyamat során bizonyos felhasználókat állami nyilvántartásokban, politikai kitettségi adatbázisokban és egyéb megbízható forrásokban ellenőrzünk, és további adatokat gyűjtünk tőlük.
Fizetési adatok. A Weboldal SSL titkosítást használ az adatok titkosságának védelme érdekében az adatátvitel során. A pénzügyi tranzakciók teljes mértékben a biztonságos tranzakciós szerverünkkel történnek. Azonban tárolhatjuk a befizetési és kifizetési előzményeidet, valamint a korlátozott pénzügyi adatokat (például a bankkártyád utolsó négy számjegye, a bank kiadója stb.).
Lojalitási program adatai. Az aktív felhasználók számára létrehoztuk a Hűségprogramot. Ezért adatokat gyűjtünk a program részvételéről. Ezek az adatok tartalmazzák:
• A megszerzett pontjaidat;
• A szintedet;
• A visszatérítési összegedet;
• Egyéb adatok, amelyek a Hűségprogram keretében kezelhetők.
Bónusz adatok. Kezeljük a bónuszok használatával kapcsolatos adatokat. Ezek az adatok tartalmazzák, de nem korlátozódnak a következőkre:
• A felhasznált bónuszok információi;
• A bónuszok egyenlege.
Automatikusan gyűjtött adatok. Amikor használod a Weboldalt, néhány adat automatikusan gyűjtésre kerül. Ezek az adatok a böngésződtől származnak, és azokat elemezzük. Ezek az adatok a következőket tartalmazzák:
• Az Weboldalon eltöltött teljes idő;
• Mely belső linkeket látogattad meg (a következő oldal URL-je alapján);
• Az IP címed és a felhasználói ügynök karakterlánc (milyen böngészőt használsz, milyen verzió és milyen operációs rendszeren).
Sütik adatai. A sütik adatokat gyűjthetnek, amelyek személyes adatnak minősülhetnek. A sütik használatára vonatkozó további információkért kérlek, kövesd a sütikre vonatkozó szabályzatot.
Célok és jogalapok a kezeléshez
| Cél | Adatok | Jogalap/jogalapok | |
|---|---|---|---|
|
|
Cél
A Weboldal adminisztrációja és védelme:
|
Adatok
a) Az IP címed; |
Jogalap/jogalapok
Interessek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja szerint. |
|
|
Felhasználói ellenőrzés
A felhasználók ellenőrzésének célja:
|
Adatok
a) Ellenőrzési adatok; |
Jogalap/jogalapok
Interessek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja szerint. |
|
|
Weboldal fejlesztése és javítása
A Weboldal fejlesztésének és javításának célja:
|
Adatok
a) Automatikusan gyűjtött adatok; |
Jogalap/jogalapok
Interessek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja szerint. |
|
|
Felhasználói fiókok létrehozása és kezelése
A felhasználói fiókok létrehozásának és kezelésének célja:
|
Adatok
a) Kapcsolattartási adatok; |
Jogalap/jogalapok
Szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b) pontja szerint. |
|
|
Közvetlen marketing és kommunikációk
Ajánlatok, promóciók és egyéb kommunikációk küldése:
|
Adatok
a) Kapcsolattartási adatok; |
Jogalap/jogalapok
Hozzájárulásod a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (a) pontja szerint. |
|
|
Felhasználói élmény javítása és testreszabása
A felhasználói élmény javítása és testreszabása:
|
Adatok
a) Automatikusan gyűjtött adatok; |
Jogalap/jogalapok
Interessek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja szerint. |
Az adataid címzettjei
Alvállalkozóink, leányvállalataink és egyéb entitások. A Weboldalt és a Weboldalon keresztül nyújtott Szolgáltatásokat számos ember fenntartja és biztosítja, akik lehetnek alkalmazottak a Társaságnál vagy bármely leányvállalatunknál, alvállalkozónknál és egyéb létesítményeknél. Ez azt jelenti, hogy az adataidat megoszthatják velük. Kérjük, vedd figyelembe, hogy minden ilyen átvitel megfelelő adatátviteli megállapodásokkal van biztosítva, amelyek kötelezik ezeket a címzetteket az adataid feldolgozására ezen Szabályzat és a Társaság által alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint. A következő szolgáltatásokhoz veszünk igénybe szolgáltatókat:
- A Weboldal és az adatok hosztolása;
- Marketing szolgáltatások;
- IT és biztonsági szolgáltatások;
- Ügyfélszolgálati szoftver szolgáltatók;
- Fizetési szolgáltatók;
- KYC, csalásellenes és pénzmosás elleni szolgáltatások;
- Játékok szolgáltatói;
- Audit, jogi és megfelelőségi szolgáltatások.
Adatközpont(ok), amelyek a Weboldalt elérhetővé teszik. A Weboldal és a Weboldalon keresztül nyújtott Szolgáltatások egy harmadik fél tulajdonában lévő Szerveren helyezkednek el. Ezért az adataidat megoszthatják velük. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az adataid csak titkosított formában tárolódnak, ami lehetetlenné teszi az adatok visszafejtését a visszafejtési kulcsok nélkül.
Pénzügyi intézmények: bankok, fizetési szolgáltatók, fizetési rendszerek/kapuk és egyéb hasonló entitások. Az Szolgáltatásokkal kapcsolatos tranzakcióidat harmadik fél pénzügyi intézménye(i) kezelik. Ez azt jelenti, hogy az adataidat megoszthatják velük a tranzakcióid feldolgozása és jogi, szabályozási kötelezettségeik teljesítése érdekében.
Kurír cégek. Ha fizikai nyereményt vagy díjat nyersz, az adataidat megosztják egy kurír céggel, amely a nyeremény vagy díj szállításával foglalkozik.
Akreditáló testületek, auditorok. Amikor a Társaság független auditot végez, az adatainak megosztása történhet az auditorral. Minden ilyen testület vagy auditor jogilag köteles az adataidat ezen Szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok szerint kezelni.
Elemzések. Az adat-elemzési szolgáltatásokat használjuk közönségünk mérésére és megértésére, marketing szolgáltatásaink testreszabására, és a Weboldal élményének javítására. Ez magában foglalja a Google Analytics és a Hotjar szolgáltatásokat.
Google Analytics. A Weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja, amelyet a Google LLC üzemeltet, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. A Google Analytics az említett "sütiket" használja. Az a cookie által generált információ, amely az Weboldal használatáról szól, általában egy Google szerverre az USA-ban kerül továbbításra és ott tárolásra. A Google Analytics Opt-out Browser Add-on lehetőséget biztosít a látogatók és felhasználók számára, hogy megakadályozzák adataik gyűjtését és felhasználását a Google Analytics által. A Google Analytics Opt-out Browser Add-on telepítéséhez kövesd ezt a linket: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Cloudflare, Inc. A Társaság a Cloudflare, Inc. szolgáltatásait használja, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA. A Cloudflare weboptimalizálási és biztonsági szolgáltatásokat nyújt, amelyeket a Társaság a Weboldal javítására és védelmére használ, beleértve a fordított proxy, áteresztő biztonsági szolgáltatást. A Cloudflare gyűjthet napló adatokat a Weboldal látogatóitól. Ezenkívül a Társaság telepítette a Cloudflare sütijét biztonsági célokból (további információ a Sütik Szabályzatban). További információt a Cloudflare adatkezeléséről itt találsz: https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
Hotjar. A Hotjar (bejegyzett székhely: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) egy technológiai szolgáltatás, amely segít jobban megérteni felhasználóink tapasztalatait (pl. mennyi időt töltenek egyes oldalakon, mely linkekre kattintanak, stb.), és ez lehetővé teszi számunkra, hogy fenntartsuk és javítsuk a Weboldalt. A Hotjar sütiket és egyéb technológiákat használ a felhasználók viselkedésének és eszközeik (különösen az eszköz IP-címének (csak anonimizált formában rögzítve és tárolva), eszköz képernyőméretének, eszköz típusának (egyedi eszközazonosítók), böngésző információinak, földrajzi helyének (csak ország), valamint a Weboldal megjelenítéséhez használt preferált nyelv) adatainak gyűjtésére. A Hotjar ezt az információt egy álnevesített felhasználói profilban tárolja. Ha szeretnél leiratkozni a Hotjar általi adatok feldolgozásáról, kérlek, kövesd a Hotjar Opt-out Weboldalát ezen a linken: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Meddig tároljuk az adataidat
A Weboldalon fiókkal rendelkező felhasználóink adatainál: 6 (hat) év azután, hogy bezártad a fiókodat a Weboldalon, és megszűnt a velünk kötött szerződésed.
Az adataidat érintő jogok
Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint jogaid vannak, amelyeket a következő módon gyakorolhatsz: a) kérés küldésével a regisztrált címünkre; vagy b) kérés küldésével e-mail címünkre privacy@nv.casino; vagy c) a Weboldal felületén (bizonyos funkciók esetén).
Kérjük, vedd figyelembe, hogy ezek a jogok bizonyos korlátozásokkal érvényesek:
- Ha nem vagyunk biztosak a kérés benyújtójának személyazonosságában, ellenőrizzük a felhasználó/látogató személyazonosságát, aki bármely jog gyakorlását kéri, mielőtt végrehajtjuk;
- Korlátozhatjuk a következő jogokat, vagy megtagadhatjuk a végrehajtást, ha ez a korlátozás vagy megtagadás a Társaság által alkalmazandó jogszabályok alapján indokolt, vagy ha a kérésed teljesítését az alkalmazandó jogszabályok szerint megtagadhatjuk. Ebben az esetben a válaszunkban megadjuk a megtagadás okát;
- Az ebben a szakaszban található információk csak tájékoztató jellegűek a GDPR szerinti jogokról, és nem rendelkeznek jogi hatással. Ha többet szeretnél tudni minden egyes jogról, kérjük, hivatkozz a GDPR 15-22. cikkére.
A jogaid a következőek:
A beleegyezés visszavonásának joga. Ha korábban beleegyeztél (a GDPR 6(1)(a) cikkelye szerint) az adataid feldolgozásába, jogod van bármikor visszavonni ezt a beleegyezést. Ez azt jelenti, hogy a beleegyezés visszavonását követően leállítjuk a személyes adatok feldolgozását, amelyhez a beleegyezés szükséges volt. A beleegyezés visszavonása nem befolyásolja a visszavonás előtti beleegyezés alapján végzett feldolgozás jogszerűségét.
A hozzáférés joga. Jogod van tőlünk megkapni a megerősítést arról, hogy az adataidat feldolgozzák-e, és ha valóban feldolgozzuk a személyes adataidat, jogod van megkapni a feldolgozás alatt álló személyes adatok másolatát.
A helyesbítés joga. Jogod van tőlünk kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
A törlés joga (vagy a "feledés joga"). Jogod van tőlünk kérni a személyes adataid törlését (eltávolítását). A kérésedre a személyes adataidat eltávolítjuk. E jogot az alábbi esetekben alkalmazzuk:
• az adataidra már nincs szükség az eredeti célokra, amelyek miatt az adatokat gyűjtötték;
• visszavontad a beleegyezést (ha adtál ilyen beleegyezést), és nincs más jogalap a további feldolgozáshoz;
• nem szükséges megtartanunk a személyes adataidat az alkalmazandó jogszabályokkal való megfelelés érdekében;
• az adatok jogellenesen vannak feldolgozva;
• az alkalmazandó jogszabályok nem korlátozzák ezt a jogot;
• egyéb esetekben, amikor a törlés (eltávolítás) az alkalmazandó jog szerint szükséges.
A feldolgozás ellen kifogásolás joga. Jogod van kifogásolni, a sajátos helyzeted alapján, a személyes adataid feldolgozását, ha ez a feldolgozás szükséges volt a Társaság vagy egy harmadik fél által követett jogos érdekek céljából (GDPR 6(1)(f) cikkely). Továbbá, jogod van kifogásolni a személyes adataid feldolgozását közvetlen marketing célokra (ha alkalmazható).
A feldolgozás korlátozásának joga. Jogod van kérni a feldolgozás korlátozását, ha az alábbiak valamelyike érvényes:
• vitatod a személyes adatok pontosságát, olyan időszakra, amely lehetővé teszi a Társaság számára az adatok pontosságának ellenőrzését;
• a feldolgozás jogellenes, és ellenállsz a személyes adatok törlésének, és inkább azok felhasználásának korlátozását kéred;
• már nincs szükségünk a személyes adatokra a feldolgozás céljából, de az adatok szükségesek számodra jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez;
• kifogásoltad a feldolgozást az ellenállási jogod alapján, és várni kell annak ellenőrzésére, hogy a jogos érdeked felülírja-e a Társaság érdekeit.
Adataid hordozhatóságának joga. Jogod van megkapni tőlünk az adataidat, amelyeket gyűjtöttünk tőled, strukturált, gépileg olvasható formátumban, és jogod van ezeket az adatokat egy másik adatkezelőhöz (egyszerű nyelven, egy másik céghez) továbbítani. Ez a jog csak az alábbi feldolgozásra vonatkozik:
• Automatizált módon végzett feldolgozás;
• GDPR 6(1)(a) és 9(2)(a) cikkelye alapján (beleegyezés) vagy GDPR 6(1)(b) cikkelye alapján: olyan feldolgozás, amelyet a te és a mi közöttünk kötött szerződés alapján végeztek.
Panasszal fordulás a felügyeleti hatósághoz
Bármilyen problémával kapcsolatban, amely az adataid feldolgozásával kapcsolatos, beleértve a panaszokat, mindig kapcsolatba léphetsz velünk. Ha kérdéseid vagy aggályaid vannak, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a privacy@nv.casino e-mail címen, és válaszolni fogunk.
Ha nem vagy elégedett a kérdésedre adott válaszunkkal, vagy ha nem vagy elégedett azzal, hogyan kezeljük a személyes adataidat, mindig jogod van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, különösen az állandó lakóhelyed, munkahelyed vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti országban. Kérjük, próbálj meg először velünk megoldást találni (bár, ahogy fentebb is említettük, jogod van bármikor felkeresni a megfelelő szabályozó hatóságot).
Nemzetközi adatátvételek
Társaságunk globálisan működik, ami azt jelenti, hogy az adataid átkonvertálásra kerülhetnek a GDPR értelmében "harmadik országokba". Az alábbi módszereket alkalmazzuk személyes adatok "harmadik országokba" történő átvitelére:
- Személyes adatokat harmadik országba akkor viszünk át, ha az Európai Bizottság úgy határozott, hogy az adott harmadik ország megfelelő szintű védelmet biztosít. További részleteket az Európai Bizottság hivatalos weboldalán találhatsz;
- Ha olyan szolgáltatókat használunk, amelyek nem tartoznak az adequacy mechanizmus hatálya alá, biztosítjuk, hogy további biztosítékok és intézkedések legyenek érvényben, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott konkrét szerződések alkalmazását. További információkért kérlek, nézd meg az Európai Bizottság hivatalos weboldalát.
Ha további információra van szükséged az általunk alkalmazott specifikus mechanizmusokról a személyes adataid "harmadik országokba" történő átvitelével kapcsolatban, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot.
A gyermekek adatainak kezelése
A Weboldal nem érhető el 18 év alatti felhasználók számára, vagy az adott felhasználó nem rendelkezik szülői vagy gyámi beleegyezéssel. Szülők és gondviselők, kérjük, ellenőrizzétek gyermekeitek webes tevékenységeit és kommunikációját, és beszéljetek velük az internethasználatról.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdésed van az adatvédelmi irányelveinkkel vagy az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a következő elérhetőségek egyikén:
- privacy@nv.casino
- Fizikai cím: NV Casino, [cím], [ország]
A változások
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a Társaság időről időre frissítheti az adatvédelmi szabályzatát. Ha jelentős változások történnek, értesítjük róla a Weboldalon keresztül, és frissítjük ezt a dokumentumot. Kérjük, rendszeresen ellenőrizd ezt a dokumentumot, hogy tisztában legyél a legfrissebb információkkal.